以下為整合之商家資料：

【只屬傳言】
網友1報料指：職員話唔俾喺戲院入面商場欄杆唱同叫口號, 如果唱歌要申請喎 網友2報料指：我係唔俾唱歌既當事人, 係9月12日去movie movie 睇9:50場次, 因為當時未開場去欄杆位置睇住樓下跟住唱歌, 唱唱下有moviemovie 工作人員停止我唱, 原因係冇申請係唔可以唱歌喎, 仲俾張card 叫我去cs申請。之後我跟下面大叫完光復香港時代革命就入場睇戲啦

【老闆/店員私下言論】
太古Movie Movie藍到仆街 唔知點解無人講 首先見習主任鄭嘉皓 經常鬧示威者阻住佢搵食 又話D示威者係暴徒 打爛曬北角d野 (佢住北角)搞到佢無車返工無餐飯食 仲有成日屌D後生職員 問佢係咪死甲由 話人地著黑色衫就係暴徒 仲支援警察打死曬D示威者咁話 就天下太平 另外佢女朋友都係做全職最低級果隻院務員 因為佢條仔係見習主任 所以平時都會屌埋D後生一份 有次大大聲鬧其中有參加遊行的part time 職員：五大訴求係乜？食得架？只係知你而家阻住我搵食 搵住我返工 搞到我負鐘 (因為太古成日早收 所以令佢工時唔合標準) 見到有報料巴打話唔比唱歌 正是佢地兩個職員 果日仲同人講準備定殺蟲水 所以太古城睇戲 ？ 不了 (認真post)

【官方資訊】
百老滙就上述事件之回覆： 敬啓者： 客人的投訴發生於本院線分店位於太古城MOViE MOViE 戲院內。我們亦已回覆客人如下 (因私隱原因, 客人名稱恕不便公開)。 多謝　閣下的電郵。 對於　閣下2019年9月12日於MOViE MOViE Cityplaza之不愉快觀影體驗, 本院深表歉意。 我們在了解事件後, 亦相應檢討了相關運作, 並會加以改善, 務求令每位觀眾都能享受電影, 享受生活。 近日突發事件頻繁, 同事之應對不夠及時和妥善, 衷心懇請原諒。 再次多謝　閣下的意見, 並再次致歉。 如有任何意見及查詢, 歡迎電郵給我們或致電顧客服務熱線 2388 0002 (辦公時間：每天11:30 - 20:00)。 再次多謝　閣下支持百老匯院線。 客人收到回覆後, 亦未再有進一步查詢。 謝謝你與我們跟進。